Hướng dẫn nộp hồ sơ bồi thường PTI online
Hướng dẫn nộp hồ sơ bồi thường PTI online (không gồm bảo hiểm ô tô)
Dành cho hồ sơ sức khỏe, nha khoa, tai nạn con người từ 30 triệu đồng trở xuống. Bảo hiểm ô tô đi kênh khác.
Hướng dẫn này dành cho ai?
Người được bảo hiểm PTI có yêu cầu trả tiền từ 30.000.000 đồng trở xuống, thuộc quyền lợi PTI Care trong thông báo:
- Ngoại trú
- Nội trú
- Nha khoa
- Tai nạn (con người)
Từ 03/09/2026, 100% hồ sơ nhóm này nộp qua App PTICare hoặc mycontract.pti.com.vn, thay cho nộp trực tiếp.
Bước 1 — Chuẩn bị chứng từ
Chụp rõ họ tên, ngày, số tiền. Giữ bản giấy ở nhà cho đến khi PTI yêu cầu bổ sung.
- Số hợp đồng sức khỏe / tai nạn / nha khoa (không dùng giấy TNDS xe).
- CCCD người được bảo hiểm.
- Hóa đơn, toa thuốc, giấy ra viện, hồ sơ nha khoa, giấy thương tích…
- Số tài khoản nhận tiền, tên chủ TK khớp người được nhận.
Bước 2 — Nộp trên website
- Vào https://mycontract.pti.com.vn/.
- Xem video hướng dẫn nếu nộp lần đầu.
- Đăng nhập tài khoản PTI Care / thông tin hợp đồng sức khỏe — tai nạn.
- Tạo hồ sơ yêu cầu trả tiền, khai số tiền ≤ 30 triệu.
- Tải chứng từ đúng mục quyền lợi.
- Gửi và lưu mã hồ sơ.
Bước 3 — Hoặc nộp trên App PTICare
- Mở App PTICare, đăng nhập đúng người được bảo hiểm.
- Vào mục nộp yêu cầu trả tiền bảo hiểm.
- Khai — đính kèm — gửi — lưu mã. Không gửi trùng thêm trên website.
Bước 4 — Theo dõi và gọi hỗ trợ
Vào lại App hoặc website xem trạng thái. Thiếu giấy thì chỉ tải file được yêu cầu.
Bảo hiểm ô tô phải làm kênh nào?
Va chạm, ngập nước, mất cắp xe: giữ hiện trường, gọi tổng đài nghiệp vụ xe, giám định, đưa gara theo giấy chứng nhận ô tô. Không tạo hồ sơ trên PTICare theo 4 bước trên.
Câu hỏi nhanh
Viện phí 18 triệu có nộp online không?
Có — nếu thuộc quyền lợi sức khỏe / tai nạn và hồ sơ từ 30 triệu trở xuống, từ 03/09/2026.
Sơn xe 12 triệu nộp PTICare theo bài này được không?
Không. Bảo hiểm ô tô ngoài phạm vi hướng dẫn.
Hồ sơ sức khỏe 35 triệu thì sao?
Trên 30 triệu không thuộc nhóm bắt buộc online theo thông báo. Hỏi 1900 54 54 75 trước khi gửi.
Hồ sơ viện phí, nha khoa, tai nạn dưới 30 triệu: Mở cổng nộp hồ sơ rồi nộp. Hồ sơ xe: bỏ checklist này.
Admin
Bảo hiểm PTI (Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện) là lựa chọn đáng tin cậy nhờ uy tín hơn 25 năm trên thị trường Việt Nam. PTI cung cấp các gói bảo hiểm đa dạng, từ bảo hiểm xe cơ giới đến tài sản, sức khỏe, với mức phí cạnh tranh và quyền lợi linh hoạt. Điểm nổi bật của PTI bao gồm: quy trình bồi thường nhanh chóng, minh bạch; mạng lưới gara liên kết rộng khắp, đảm bảo sửa chữa chất lượng; và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 tận tâm.